Co byste měli vědět, než k nám letos vyrazíte

Organizační 15.07.2019

Těšíme se na vás a na společně prožité chvíle na festivalu. Než k nám ale vyrazíte, přečtěte si základní praktické informace a vše, co byste před odjezdem k nám měli vědět.

  • Přicházejte, prosím, vždy s velkým předstihem před vybraným programem.
  • Ve středu 17. července se festivalový areál otevírá již ve 12 hodin - využijte tento čas a přijďte dříve než na hlavní hvězdy. Program již běží od časného odpoledne, prozkoumáte celý areál a vyhnete se případným frontám u vstupů. Slavnostní zahájení je již v 17.30 na Česká spořitelna stage, kde od 17.45 hrají ostravské Buty.
  • Využijte výměnu vstupenky za festivalovou pásku na ruku před festival - v Ostravě, Praze a Brně - více informací zde. Vyhnete se tak případnému čekání u brány festivalu
  • Předprodej čtyřdenních a jednodenních vstupenek za nižší ceny běží do 17. července, 11.59, v našem e-shopu a sítích GoOut a Ticketportal. Na místě budou vstupenky k dostání za vyšší ceny u hlavní brány festivalu od 17. července, 12.00, po celou dobu trvání festivalu. Pokladna je otevřena dle otevíracích hodin areálu. 
  • V žádném případě nekupujte vstupenky či dokonce pásky od lidí před vstupem do areálu, ve městě nebo přes internet, jde o překupníky, může jít o falešné vstupenky a u pásek jde 100% o falešné pásky!
  • Pásky na ruku jsou letos opět vybaveny čipem, který usnadní identifikaci - při vstupu do areálu si stačí “pípnout” u obsluhy, při odchodu naopak “odpípnout” - tj. přiložit pásek s čipem opět u obsluhy.

Další vstupy, slevy apod:

  • děti do 140 cm mají vstup zdarma - přeměříme u vstupu :-)
  • děti nad 140 cm a do 15 let věku za 4-denní vstupenku zaplatí na místě 1.000 Kč. Prokazuje se kartičkou zdravotní pojišťovny
  • vstupenky ZTP a ZTP/P v prodeji na místě za 750 Kč
  • na místě již není možné získat slevy na IN kartu ČD, karty ISIC, IYTC, ITIC a případné další slevy
  • senioři nad 65 let - volný vstup na sobotu 20. července: prosíme o prokázání se občanským průkazem na pokladně u hlavního vstupu
  • držitelé kupónů Objevte více Urban Wave: u hlavního vstupu najdete zvláštní označenou pokladnu, kde získáte vstupenky. POZOR: pokud bydlíte ve stanovém městečku a máte tento kupón, musíte nejprve na tuto pokladnu, pak teprve do stanového městečka

Výměna vstupenky za pásku na ruku - předem i v průběhu festivalu:

  • Využijte možnost si vyměnit vstupenku za identifikační pásku na ruku předem - kromě Ostravy také v Praze a Brně! Tím ušeříte čas při prvním vstupu na festival. Více informací zde.
  • Vstupenku za festivalový pásek si budete moci vyměnit dále v době otevíracích hodin areálu festivalu. Pozor - pro výměnu je nutné, abyste šli hlavním vstupem u Dolu Hlubina nebo od Ostravy střed. Pokud již budete mít pásku na ruce, můžete využít všech vstupů do areálu festivalu
  • POZOR: e-ticket JE před příchodem na festival nutné si vytisknout, nestačí v elektronické verzi. Pokud máte vytištěný e-ticket, běžte přímo na bránu, kde za něj dostanete identifikační náramek
  • pokud máte zakoupené ubytování ve stanovém městečku u Slezskoostravského hradu, výměna za pásku probíhá i tam, tj. pokud máte fyzickou vstupenku nebo vytištěný e-ticket a bydlíte ve stanovém městečku, nemusíte k hlavnímu vstupu, můžete rovnou do městečka. Druhou možností je nechat se odbavit u stanu u Hlavního nádraží v Ostravě - viz zde

Základní pravidlo: identifikační pásek, který obdržíte při prvním vstupu, během festivalu po celou dobu NESUNDÁVEJTE, jinak nebudete vpuštěni do areálu. Při sundání se náramek stává neplatným.

Co dělat, když mám zakoupené stanové městečko u Slezskoostravského hradu:

  • můžete vyrazit rovnou do stanového městečka, výměna vstupenek a vytištěných e-ticketů za pásku probíhá i tam nebo na stánku u Hlavního nádraží v Ostravě
  • své odbavení urychlíte, když si vytisknete a vyplníte předem ubytovací kartičky. Ke stažení zde
  • areál kempu se nachází v blízkosti centra města na ulici Hradní náměstí, 710 00 Slezská Ostrava, GPS: 49°49'54.426"N, 18°18'0.920"E

Jak se dostanete do kempu u Slezskoostravského hradu? Spojení MHD: 

Z areálu Colours of Ostrava (cca. 9 min.)

  • zastávka Dolní Vítkovice Hlubina (linka 1,2) – přestup na zastávce Karolina – (linka 4, 12) – Zastávka Důl Zárubek
  • 4, 6, 10, 12, 14 – Zastávka Výstaviště (dále 10 minut pěšky přes hradní lávku) 
  • pěšky z areálu festivalu cca 20 minut

Pokud nemám koupeno a chci spát ve stanovém městečku:

  • kemp u Slezskoostravského hradu je vyprodaný, využijte kemp Landek park. Více informací a předprodej zde

Kdy se otevírají stanová městečka:

  • kemp u Slezskoostravského hradu i kemp Landek Park: úterý 16. 7. 2019 od 18 hodin
  • uzavření: neděle 21. 7. ve 13 hodin

Doprava:

  • na MHD si musíte pořídit platnou jízdenku, vstupenka či páska NEPLATÍ jako jízdenka, je možné platit i přímo ve voze platební kartou, popř. využít předem SMS jízdenku
  • pokud již máte na ruce festivalovou pásku (vstupenka neplatí), doporučujeme si koupit speciální Festivalovou jízdenku za 220 Kč v prodejnách jízdních dokladů DPO. Festivalová jízdenka platí od 15. do 21. července. Více informací zde.

Nejlépe se do areálu dostanete:

  • poprvé bez pásky na ruce - tramvají: č. 1 a 2 - zastávka Dolní Vítkovice Hlubina - hlavní vchod - nebo pěšky od nádraží Ostrava - střed
  • s páskou - všemi vchody: pěšky z centra za cca 10 minut od Fora Nová Karolina okolo nádraží Ostrava-střed, hlavním vchodem od zastávky Dolní Vítkovice Hlubina nebo tramvají č. 1 a 2, zastávka Dolní Vítkovice - vchod z Ruské
  • parkování: do areálu v žádném případě nejezděte autem, letos zde není parkování. Je možné využít oficiální parkoviště Colours of Ostrava u Ostravar Arény. Více informací zde
  • pokud přijedete na kole, je vám k dispozici úschovna kol (informace zde). Do areálu se na kolech nesmí vjíždět

Doprava z festivalu:

  • doprava MHD je na závěr nočního programu posílena 
  • Residomo nabízí pohodlnou dopravu z festivalu do Ostravy-Poruby, Karviné, Orlové, Havířova a Frýdku Místku. Zájemci o noční spoje si musí zakoupit místenku v předprodeji online na adrese www.residomo.cz/cesta-domu nebo při konání festivalu ve stánku Residomo před hlavní bránou vedle infopointu. Doporučujeme neodkládat nákup! Spoje odjíždí z ulice Železárenská, zastávky jsou asi 300 metrů od hlavní brány. Přístupovou trasu k zastávkám jistě neminete, protože začíná před hlavní bránou a bude výrazně označena navigačním systémem. Mapu si jako obrázek stáhněte zde. Jízdní řád jako obrázek zde. Obojí ve formátu pdf zde.
  • Využijte zvláštní noční vlaky ze stanice Ostrava - střed po skončení programu: směr Opava, Frýdlant nad Ostravicí, Český Těšín. Jízdní řád ke stažení zde.
  • Noční Colours Expres: neděle, 21. července, ve 2:50 z Ostravy - střed a v 11:36 z Ostravy - hl.n.
  • oficiální taxi Colours of Ostrava: vozy oficiální taxislužby s garantovanými cenami najdete u hlavního vstupu u areálu na Hlubině a na Ruské u východu od VIP. Budou označeny vlajkemi. Více informací zde

Kdy se otevírá festivalový areál:

  • ve středu 17. července se areál otevírá ve 12 hodin
  • prosím, přicházejte vždy s velkým předstihem, protože přes všechnu snahu a personální zabezpečení může dojít k mírnému zdržení u vstupu a při bezpečnostní kontrole
  • kompletní otevírací hodiny areálu zde

Při prvním vstupu na festival dostanete zdarma mapu a program / line-up.

Doporučejeme také stáhnout a využít na aplikaci, kterou najdete na AppStore a Google Play.

Co si vzít s sebou:

Kromě dobré nálady doma nezapomeňte například:

  • občanský průkaz nebo pas
  • průkaz pojištěnce zdravotní pojišťovny
  • osobní léky a hygienické potřeby
  • pevné boty (areál je rozlehlý a za celou dobu se toho nachodíte hodně)
  • dostatek peněz v hotovosti nebo platební kartu (v areálu budou dva bankomaty České spořitelny)
  • vstupenku / vytištěný e-ticket
  • ochranu před sluncem - pokrývka hlavy, opalovací krém
  • oblečení vhodné do horka i případného nočního chladu
  • pláštěnku (deštník nechte doma, do areálu není povoleno jej vnášet)
  • spacák, stan a karimatku, pokud spíte ve stanovém městečku
  • nabíječku na telefon

Cenné věci - šperky, počítače, fotoaparáty nebo drahé mobilní telefony doporučujeme nechat doma. 

Co si nebrat s sebou:

  • do areálu NENÍ možné vnášet DEŠTNÍKY, pouze pláštěnky. Je to z důvodu diváckého komfortu
  • je přísně zakázáno vnášet do areálu nadměrné batožiny, zavazadla, kola, koloběžky a jiné dopravní prostředky, dále jakékoliv skleněné nádoby včetně lahví, dále plechovky, hořlaviny (spreje, leptavé, výbušné, barvící nebo hořlavé - např. parfémy nad 200ml), zbraně jakéhokoliv druhu včetně nůžek a úderových zbraní, psychotropní látky, předměty ohrožující bezpečnost, pyrotechnické předměty (ohňostroje, rachejtle, světlice, dýmovnice či odpalovací zařízení), otevřený oheň, laserová ukazovátka, profesionální fotoaparáty (s vyměnitelným či vystouplým objektivem), magnetofony, filmové kamery a videokamery. Bez předchozí dohody s pořadatelem je zakázáno rozdávat či umisťovat ve festivalovém areálu a v jeho blízkosti jakékoli propagační, reklamní materiály, rasistické, hanlivé, vulgární či jiné materiály odporující dobrým mravům, materiály propagující politickou stranu nebo hnutí či jakékoliv politicky zaměřené materiály nebo materiály, které by propagovaly subjekty, jež nejsou oficiálními partnery pořadatel
  • do areálu je zakázáno vnášet jakékoliv nápoje (je možné vnést prázdnou neskleněnou max. 0,75 l láhev s uzávěrem), v areálu najdete dostatek stánku s nápoji i občerstvením i pitnou vodu z kohoutku zdarma. Jídlo je povoleno vnášet. Do stanového městečka je povoleno vnášet i nápoje
  • psi či jiná domácí i divoká zvířátka - do areálu je jim vstup zakázán (s výjimkou asistenčních psů pro tělesně postižené) 

Platby v areálu:

  • pouze v hotovosti, karty lze využít na vybraných stáncích
  • v areálu festivalu jsou k dispozici dva bankomaty České spořitelny, oba u George zóny České spořitelny

Úschovna a kolárna / Ztráty a nálezy:

  • před vchodem do areálu je k dispozici úschovna, doporučujeme uschovat objemné či cenné předměty (i v případě, že bydlíte ve stanovém městečku - nenechávejte cenné předměty ve stanech). Úschovna slouží zároveň jako Ztráty a nálezy. Více informací zde

Internet:

  • internet nebo Wi-Fi najdete na mnoha místech areálu

Zdravotní péče:

  • kontakt na zdravotnickou službu v areálu festivalu: 739 807 020
  • nezapomeňte si s sebou vzít potřebné léky a během festivalu dodržujte pitný režim, ochranu před sluncem apod.
  • součástí areálu je zdravotnická služba na 6 stanovištích, která vám v případě potřeby poskytne základní ošetření. Veškeré další kontakty na lékárnu, pohotovosti apod. najdete zde

Krizová linka:

  • po celou dobu non-stop dostupná tísňová linka 737 576 677