FAQ

Colours Bez Barier

Po dwuletniej przerwie z radością ponownie zapraszamy na festiwal osoby z niepełnosprawnościami! Tradycyjnie chcemy zaoferować im kompleksowe możliwości, co czyni nasz festiwal pod tym względem wyjątkowym. W ramach projektu Colours bez barier, który organizujemy we współpracy z partnerem – Pocztą Czeską, ułatwimy niepełnosprawnym gościom pobyt na festiwalu, aby mogli cieszyć się muzyką i innymi atrakcjami obszaru Dolní Vítkovice bez przeszkód. Wierzymy, że dzięki projektowi nasz festiwal odwiedzi więcej gości niepełnosprawnych nie tylko z Czech, ale także z zagranicy. 

Do tegorocznych nowości należą usługi dla osób z autyzmem. W celu zagwarantowania lepszej komunikacji powstała nowa grupa na Facebooku Colours bez barier, gdzie będziemy publikować nie tylko wszystkie ważne informacje, ale także ciekawostki dotyczące naszego projektu. 



Od kilku lat w ramach standardowej usługi obowiązuje zniżka dla osób niepełnosprawnych posiadających legitymację osoby niepełnosprawnej [odpowiednik czeskich kart ZTP i ZTP/P], w przypadku ZTP/P gwarantowana jest bezpłatna usługa opiekuna, specjalne stoiska, transport bez barier na terenie miasta Ostrawy, czy możliwość zamówienia przeszkolonego asystenta.

W przypadku osób niepełnosprawnych pośredniczymy w znalezieniu noclegu w ośrodkach dostosowanych dla osób niepełnosprawnych w ostrawskich hotelach w miarę ich dostępności.  Oferujemy również możliwość zarezerwowania miejsca w festiwalowym miasteczku namiotowym, w tym miejsca parkingowego. Istnieje również możliwość zarezerwowania miejsca parkingowego bezpośrednio przy głównym wejściu na teren festiwalu.



Dla osób z dysfunkcją wzroku ponownie przygotowaliśmy podstawowe i praktyczne informacje o projekcie z planem kompleksu w alfabecie Braille'a wraz ze specjalnym modelem 3D Auli Gong przeznaczonym dla niewidomych.

Osobom z wadą słuchu oferujemy wybrane prelekcje w ramach forum dyskusyjnego Meltingpot z tłumaczeniem na język migowy. Tłumaczone będą nawet wybrane koncerty czeskich i zagranicznych zespołów.

W celu zagwarantowania większego komfortu naszym niepełnosprawnym gościom skupiliśmy wszystkie ważne usługi w jednym miejscu, tuż przy głównym wejściu na teren festiwalu. W tym miejscu dostępny będzie punkt informacyjny i kasa Colours bez barier, postój taksówek bez barier oraz parking zarezerwowany tylko dla osób niepełnosprawnych z posiadających legitymację osoby niepełnosprawnej. 



E-mail kontaktowy: bezbarier@colours.cz jest do dyspozycji przez cały rok, a od 15 maja 2022 r. czynny będzie również telefon kontaktowy + 420 731 932 768 pod którym uzyskać można wszelkie niezbędne informacje o projekcie i jednocześnie zarezerwować opisane poniżej usługi.

Partnerem projektu Colours bez barier jest Česká pošta 


COLOURS BEZ BARIER – szczegóły:

  1. Tańsze bilety wstępu
  • możliwość zakupu czterodniowego biletu na festiwal po obniżonej cenie 890  CZK dla posiadaczy legitymacji osoby niepełnosprawnej
  • bilety można nabyć wyłącznie na terenie festiwalu w oddzielnej kasie Colours bez barier, która znajduje się przy głównym wejściu na festiwal
  • w celu szybszej odprawy przy kasie goście festiwalowi mogą z wyprzedzeniem zarezerwować bilety przez e-mail: bezbarier@colours.cz  - wystarczy przesłać imię, nazwisko, numer legitymacji i dane opiekuna (kontakt w języku czeskim i angielskim)
  • Na jedną legitymację można kupić tylko jeden czterodniowy bilet
  • Na jedną legitymację  ZTP/P można kupić tylko jeden bilet czterodniowy wejściowy wraz z darmowym wejściem dla jednego opiekuna
  • jeśli gościem jest dziecko poniżej 15 roku życia z legitymacją osoby niepełnosprawnej, opiekun płaci 890 CZK
  • akceptujemy również legitymacje osób niepełnosprawnych z innych krajów członkowskich UE

 

  1. NOWOŚĆ! Dla osób z autyzmem

 

  • możliwość rezerwacji z wyprzedzeniem specjalnie przeszkolonego asystenta w ramach bezpłatnej usługi
  • dedykowane dwie strefy relaksu na terenie festiwalu, które zostaną zaznaczone na specjalnej mapie przeznaczonej dla osób niepełnosprawnych
  • w Family Parku będzie dostępny dmuchany namiot z terapią Snoezelen
  • Innym miejscem relaksu będą pufy, gdzie na chwilę będzie można uciec od festiwalowej wrzawy

 

 

 

  1. NOWOŚĆ! Grupa na Facebooku Colours bez barier
  • w celu lepszej komunikacji z naszymi gośćmi założyliśmy grupę na Facebooku, gdzie będziemy publikować wszystkie aktualne informacje, nowości czy ciekawostki
  • grupę można znaleźć tutaj

4. Dla gości z wadą słuchu

 

  • możliwość rezerwacji z wyprzedzeniem asystenta, który zna podstawy języka migowego, w ramach bezpłatnej usługi
  • wybrane prelekcje i spotkania forum dyskusyjnego Meltingpot będą tłumaczone na czeski język migowy
  • na forum Meltingpot  wystąpi czołowa tłumaczka amerykańskiego języka migowego Amber Galloway Gallego, która przetłumaczy wybrane koncerty naszych zagranicznych gwiazd na artystyczny język migowy. Wybrane koncerty czeskich wykonawców zostaną przetłumaczone na artystyczny język migowy przez grupę Hands Dance
  • wszystkie wspomniane prelekcje i koncerty będą oznaczone w naszych materiałach informacyjnych oraz na stronie internetowej piktogramem dla niesłyszących: 


     
  • podstawowe informacje o projekcie w czeskim języku migowym przedstawia ten krótki film:



     

5. Obsługa gości słabowidzących i niewidomych

  • możliwość rezerwacji z wyprzedzeniem asystenta specjalnie przeszkolonego do towarzyszenia osobom niewidomym i słabowidzącym w ramach bezpłatnej usługi
  • praktyczny przewodnik dla niewidomych w alfabecie Braille'a
  • plan dotykowy terenu dla niewidomych ze wskazaniem wszystkich scen festiwalowych
  • w foyer w Auli Gong będzie można wypożyczyć 3D model dotykowy Auli Gong
  • Model 3D Auli Gong jest lekki i przenośny, odwiedzający z wadą wzroku mogą go bezpłatnie wypożyczyć z kaucją zwrotną 200 CZK, dzięki czemu goście mogą lepiej wyobrazić sobie przestrzeń, w której będą się odbywać nasze najbardziej interesujące prelekcje, koncerty i przedstawienia teatralne

 

6. Rezerwacja bezbarierowego zakwaterowania

  • możliwość rezerwacji noclegów dla osób niepełnosprawnych w ostrawskich hotelach z pokojami bez barier przez e-mail: bezbarier@colours.cz               
  • pragniemy zwrócić uwagę, że możliwości zakwaterowania w ośrodkach bez barier w Ostrawie są bardzo ograniczone i będą uzależnione od kolejności zgłoszeń
  • koszty zakwaterowania ponosi osoba korzystająca z noclegu

 

 

7.Miasteczko namiotowe bez barier obok terenu festiwalu

 

  • w tym roku oferujemy również naszym gościom bezbarierowe zakwaterowanie na campingu festiwalowym w pobliżu terenu Colours of Ostrava
  • na terenie obozu, obok miasteczka festiwalowego, wydzielimy przestrzeń specjalnie przeznaczoną dla naszych niepełnosprawnych gości z legitymacją osoby niepełnosprawnej, gdzie oferujemy:
    • 50 zbudowanych przez nas namiotów, każdy z nich przeznaczony jest dla dwóch osób – bezpłatny nocleg
    • 30 miejsc do rozbicia własnego namiotu - bezpłatny nocleg
    • 10 bezpłatnych miejsc parkingowych
  • Ilość miejsc noclegowych w miasteczku namiotowym jest ograniczona, dlatego prosimy o wcześniejszą rezerwację miejsca i parkingu poprzez e-mail: bezbarier@colours.cz
  • po dokonaniu rezerwacji miejsca w miasteczku namiotowym wystawiamy voucher z kodem kreskowym, który prześlemy e-mailem
  • wydrukowany voucher uprawnia do wejścia na teren miasteczka namiotowego
  • przy wejściu do miasteczka namiotowego oprócz vouchera należy okazać również ważną legitymację osoby niepełnosprawnej
  • dla posiadaczy voucherów zorganizujemy sprzedaż biletów ze zniżką za 890 CZK bezpośrednio na kempingu, dzięki czemu w celu zakupienia biletu nie trzeba udawać się do specjalnej kasy Colours bez barier przy głównym wejściu na teren festiwalu.
  • bez wcześniejszej rezerwacji (bez vouchera) nie będziemy w stanie zagwarantować miejsca na polu namiotowym

8. Rezerwacja miejsca parkingowego

 

  • na parkingu przy miasteczku festiwalowym wydzieliliśmy 50 bezpłatnych miejsc parkingowych dla posiadaczy legitymacji osoby niepełnosprawnej
  • na parkingu przy campingu wydzieliliśmy 10 bezpłatnych miejsc parkingowych (patrz pkt. 7.)
  • rezerwacje dokonywane są poprzez e-mail: bezbarier@colours.cz
  • po dokonaniu rezerwacji wystawimy voucher z kodem kreskowym, który prześlemy e-mailem
  • wydrukowany voucher uprawnia do parkowania 
  • na miejscu, oprócz vouchera należy również okazać ważną legitymację osoby niepełnosprawnej

 

9. Transport na terenie miasta Ostrawy taksówką bez barier (tzw. BB TAXI)

  • przejazdy będą realizowane wyłącznie na terenie miasta Ostrawy i stref podmiejskich, które wchodzą w skład Ostrawskiej Komunikacji Miejskiej
  • przejazdy na festiwal będą realizowane w trakcie festiwalu do godz. 17:00.
  • przejazdy na festiwal można rezerwować z wyprzedzeniem pod numerem telefonu, który przeznaczony jest wyłącznie do rezerwacji transportu bez barier:  +420 732 253 505, kontakt będzie aktywny od 11. 7. 2022
  • do przejazdu z festiwalu służyć będzie postój BB TAXI przy głównym wejściu na teren festiwalu z własnym rozkładem jazdy
  • w regularnych odstępach godzinowych między godz. 19:00 – 02:00 z terenu festiwalu odjeżdżać dwa samochody BB TAXI przystosowane do przewozu osób niepełnosprawnych, które zabiorą gości do hotelu, na pociąg lub do domów w położonych mieście. Na tę usługę wymagana jest rezerwacja
  • cena za transport bez barier w ramach Ostrawy wynosi 50/CZK/przejazd/osoba
  • organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu osób nieletnich i osób zachowujących się w nieodpowiedni sposób 

 

10. Asystenci Colours bez barier

  • asystenci to wolontariusze, którzy ułatwiają naszym gościom poruszanie się po terenie festiwalowym, są ich opiekunami, towarzyszami i przewodnikami po programie festiwalu
  • z wyprzedzeniem można również zarezerwować asystenta, który zna podstawy czeskiego języka migowego
  • osoby niedowidzące mają możliwość zarezerwowania specjalnie przeszkolonego asystenta do towarzyszenia osobom niewidomym
  • istnieje możliwość zamówienia z wyprzedzeniem asystenta specjalnie przeszkolonego do towarzyszenia osobom z autyzmem
  • Pragniemy zwrócić uwagę, że nasi asystenci nie świadczą usług pomocy socjalnej (organizacja posiłków, higiena itp.)
  • asystenta można zarezerwować przez e-mail: bezbarier@colours.cz lub od 15. 5. 2022 oraz za pośrednictwem infolinii +420 731 932 768
  • asystenci poruszają się po terenie festiwalu w koszulkach z napisem Asystent Colours bez barier
  • niniejsza usługa jest bezpłatna



 

11. Specjalne wyposażenie i udogodnienia dla osób na wózkach inwalidzkich

 

  • kasa Colours bez barier przy wejściu głównym na festiwal, bilety ze zniżką można kupić tylko w tej kasie (z wyjątkiem noclegów na polu namiotowym, patrz pkt. 7)
  • specjalne wejście dla osób z legitymacją osoby niepełnosprawnej przy głównym wejściu na festiwal, gdzie będą oni mieli pierwszeństwo
  • WC bez barier zamykane na klucz (każda osoba posiadająca legitymację osoby niepełnosprawnej otrzyma własny klucz w punkcie informacyjnym Colours bez barier za kaucją zwrotną w wysokości 100 CZK)
  • trybuny bez barier (jedna z miejscem zarezerwowanym dla wózków inwalidzkich, a druga w pełni dostępna tylko dla osób niepełnosprawnych)
  • wszystkie dostępne budynki w miasteczku festiwalowym (Aula Gong, STC, Kopalnia Hlubina) posiadają toalety i windy dostosowane dla osób niepełnosprawnych
  • prysznic bezbarierowy znajdujący się w budynku centrum dla odwiedzających DOV (obok wielkiego pieca), który będzie przeznaczony tylko dla naszych niepełnosprawnych gości, godziny otwarcia:  14/-16*** 7. od 8:00 do zamknięcia miasteczka festiwalowego

 

 

12. Praktyczny przewodnik z mapą

 

  • festiwal publikuje specjalną mapę terenu festiwalu, na której zaznaczone są wszystkie miejsca zaprojektowane specjalnie dla osób posiadających legitymacją osoby niepełnosprawnej (toalety dla osób niepełnosprawnych, trybuny, windy, prysznic, miasteczko namiotowe, parking, stacja BB TAXI)
  • mapa wydana w języku czeskim i angielskim jest uzupełniona praktycznymi poradami dla niepełnosprawnych odwiedzających festiwal Colours of Ostrava
  • publikujemy również praktyczny przewodnik w alfabecie Braille'a, uzupełniony o dotykowy plan terenu dla niewidomych ze wskazaniem wszystkich scen festiwalowych
  • przewodnik z mapą jest dostępny bezpłatnie w punkcie informacyjnym Colours oraz w specjalnej kasie Colours bez barier
  • Jeśli zdecydujesz się na obecność nie tylko na naszym festiwalu, ale również zechcesz zwiedzić Ostrawę, pragniemy zwrócić Twoją uwagę na interaktywną mapę dostępności miasta Ostrawy:https://mapy.ostrava.cz/mapa-pristupnosti/mapa/. Mapa prezentuje około 450 obiektów i jest on również dostępna w wersji dla dotykowych telefonów komórkowych




 

13.Centrum informacji Colours bez barier

 

  • Od 15. 5.2022 będzie działać linia informacyjna Colours bez barier -  + 420 731 932 768, e-mail: bezbarier@colours.cz działa przez cały rok
  • pod wymienionymi kontaktami można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o projekcie Colours bez barier i zarezerwować wspomniane usługi
  • kontakt telefoniczny w sprawie rezerwacji transportu dla osób niepełnosprawnych BB TAXI to +420 732 253 505 i będzie aktywny od 11. 7. 2022
  • W celu zagwarantowania większego komfortu naszym niepełnosprawnym gościom skupiliśmy wszystkie ważne usługi w jednym miejscu, tuż przy głównym wejściu do kompleksu. W tym miejscu dostępny będzie punkt informacyjny i kasa Colours bez barier, postój taksówek bez barier oraz parking zarezerwowany tylko dla osób niepełnosprawnych z posiadających legitymację osoby niepełnosprawnej. 




 

Za projekt Colours bez barier odpowiadają:

  • Mgr. Katarína Kijonková (kierownik projektu)
  • Monika Macháčková (koordynator projektu)

 

Więcej informacji można uzyskać pod numerem telefonu:

  • informacje ogólne:  +420 731 932 768 (od 15. 5. 2022)
  • rezerwacja BB TAXI: +420 732 253 505 (od 11. 7. 2022)
  • e-mail: bezbarier@colours.cz
  • Grupa FB Colours bez barier - https://www.facebook.com/groups/3114070485536189

PROSIMY O CIĄGŁE ŚLEDZENIE NASZYCH STRON INTERNETOWYCH, NIEKTÓRE INFORMACJE DOTYCZĄCE PROJEKTU MOGĄ ULEC ZMIANIE PRZED ROZPOCZĘCIEM FESTIWALU.

Masz pytania? Napisz do nas!

Postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

info@colours.pl